南方医科大学教务系统登录入口_忘记密码怎么办

很多新生、进修老师甚至毕业生在第一次或隔段时间再登录南方医科大学教务系统时，都会卡在“入口找不到”或“密码想不起来”这两步。下面用问答形式把常见痛点一次讲透，按步骤操作即可快速回到选课、查成绩、打印证明的页面。

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一、官方登录入口到底在哪里？

问：百度一搜全是广告，哪个才是真正的教务系统网址？
答：目前学校官方只保留了两个域名，其余均为镜像或钓鱼。

• 首选域名：jwxt.smu.edu.cn（校园网内可直接访问）
• 备用域名：jwgl.smu.edu.cn（教育网/公网自动跳转）

若在校外，需先连接南方医科大学SSL VPN，否则页面会提示“仅限校内访问”。VPN下载地址在信息化中心官网→服务指南→VPN客户端。

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二、首次登录必须完成的“三件事”

1. 激活统一身份认证账号

• 新生账号为学号，初始密码为身份证后六位+Smu@（注意大小写）。
• 首次登录会强制修改密码，必须包含大小写字母+数字+特殊符号，长度≥10位。

2. 绑定手机号与密保邮箱

• 路径：个人中心→安全设置→绑定手机/邮箱。
• 绑定后即使忘记密码，也能通过短信或邮件自助重置。

3. 下载并安装“今日校园”App

• 教务系统与App数据实时同步，抢课、查课表、看考试安排更稳定。
• App端同样使用统一身份认证账号登录，无需重复注册。

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三、忘记密码的四种找回方式

问：手机号换了、密保邮箱也忘了，还能找回吗？
答：可以，但流程不同，按优先级排序如下：

方式1：已绑定手机或邮箱

1. 在登录页点击“忘记密码”。
2. 选择“通过手机/邮箱验证”，输入学号与图形验证码。
3. 接收6位验证码，重置新密码即可。

方式2：未绑定手机但记得密保问题

1. 同样点击“忘记密码”，选择“密保问题”。
2. 输入学号、身份证号及预设答案。
3. 验证通过后立刻设置新密码。

方式3：手机、邮箱、密保全失效

1. 下载《南方医科大学统一身份认证密码重置申请表》。
2. 本人手写签字，附身份证/学生证复印件。
3. 工作日交到校本部行政楼1楼信息化中心服务台，现场办理，立等可取。

方式4：毕业生或校外进修人员

1. 发送邮件至support@smu.edu.cn，标题注明“教务系统密码重置+学号”。
2. 正文写明姓名、学号、身份证号、毕业年份及联系方式。
3. 工作人员会在1个工作日内回复临时密码，首次登录后请立即修改。

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四、登录后常见功能路径

问：我只想查成绩，为什么点来点去找不到？
答：新版教务系统把功能拆成了三大模块，路径如下：

• 成绩查询：学业管理→成绩查询→选择学期→点击“查询”。
• 选课/退课：选课管理→学生选课→进入选课→筛选课程→点击“选课”。
• 电子成绩单：证明打印→电子成绩单→选择中文/英文→生成PDF→下载。
• 考试安排：考务管理→考试安排→选择学期→查看时间地点。

若页面提示“无数据”，多半是学期未切换，点击右上角“当前学期”下拉框即可调整。

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五、浏览器与网络环境避坑指南

1. 浏览器兼容性

• 推荐：Chrome 90以上、Edge 90以上、360极速模式。
• 禁用：IE11及以下、Safari 13以下，会出现按钮无法点击。

2. 网络环境

• 校园网：直接访问，速度最快。
• 4G/5G：需先连VPN，否则页面空白。
• 公共WiFi：避免使用，容易被劫持。

3. 缓存清理

• 若出现“验证码错误”或“登录后秒退”，按Ctrl+Shift+Delete清空缓存再试。

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六、高频问题速查表

问题描述	解决动作
提示“账号不存在”	检查是否输入了完整学号，不要带空格
验证码一直错误	切换浏览器或刷新页面
VPN连不上	确认账号密码与教务系统一致，或联系网络中心020-61648112
选课按钮灰色	未到选课时间或已选满，关注教务处通知
成绩单打不开	关闭浏览器弹窗拦截，或换电脑尝试

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七、联系渠道与工作时间

• 信息化中心服务台：校本部行政楼1楼，周一至周五 8:30-12:00，14:30-17:30（寒暑假除外）。
• 电话：020-61648112（工作日），020-61648113（夜间值班）。
• 邮箱：support@smu.edu.cn（24小时受理，48小时内回复）。

若遇选课高峰期电话占线，可优先使用“今日校园”App→服务→在线客服，响应更快。